危机处理的方面了，当企业出现了一定的问题之后，怎么处理这个危机，怎么进行公关让各方面都不要过于恐慌或者激动的把错误的消息外穿，这就是公关危机里面的道道。比如说，这次咱们巨人集团除了事情之后，让媒体们不要跟苍蝇一样围上来，这是显然不可能的，媒体吃的就是这么一个饭。但是让他们怎么不传播恐慌消息或者虚假消息出去，这就是个很大的学问了……”

史玉竹一听到这里，当时眼睛就一亮，他赶忙问贾鸿渐道，“贾总看来在这方面造诣很深，不知道能不能给我讲讲？”“不能给你讲刚才我就不会说话了。”贾鸿渐笑着说道，“这个公关危机呢，如果是在外国，首先就是要开新闻发布会，把一些事情说明白，比如说你们公司被人传播说你捐款跑了，那你能不能站出来开一个新闻发布会，故意露面一下，让人家看到你史玉竹没有跑。看到你没有跑，而且如果你拿出来了一个相对看起来像那么一回事儿的解决方案之后，很多业主可能就会没那么恐慌，可能觉得就是一时间的资金链问题，不是什么大问题。而经销商是不是也不会打着占便宜的主意赖着货款不回了？甚至对于那些胡乱报道的媒体，是不是可以运用法律武器去告他们？到底能不能告的赢这是一个问题，但是告不告本身却能传递给普通老百姓一个你有没有底气的信息！老百姓可能不了解其中的奥妙，你出来一告了，他们会想，啊，是不是媒体真的报道错了……”

说真的，史玉竹真的不太懂这里面的道道。他知道自己其实是一个所谓的沉浸性的性格，就是陷到了一个东西里面，那就是全身心的都投入了进去。小时候他父亲是个公安干警，他母亲是个天天要上白班的普通国企工人。很多时候父亲因为工作不在家，母亲也不在家的时候，他被一个人锁在家里面。别的小朋友在这个时候，可能是自己拿着积木模仿过家家之类的社交活动，但是他史玉竹却是迷上了家里的小人书。那个时候小人书里面的世界简直就成为了他的真实世界，为了看小人书，他可以不睡觉不吃饭不上厕所，甚至爸爸妈妈是不是回来了他都不感兴趣——毕竟跟爸妈相比，小人书才是一直陪伴着他的忠实小伙伴。

甚至上了小学他都是一直迷恋于小人书，为了看小人书，考试什么的那种东西完全都是不重要的，不及格被爸妈骂、打那都不是问题，只要有小人书就行了。到了初中的时候，突然发现了回复高考了，好像好好学习以后就能有前途了，这史玉竹才在家人的逼迫之下放弃了小人书，而且他也已经到了不需要看小人书的年纪了，外加他因