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“按照国际上一般通用的做法，在碰到了商品质量有问题的时候，选择的都是召回，也就是说厂家把有缺陷的产品给全部下架，并且全部收到厂子里去，不管在消费者手中的产品到底有没有出现缺陷，这总体来说呢，就是相对负责任，不让消费者承担风险的做法。不过这个也到不是企业自己主动选择的，而是像是美国啊日本啊澳大利亚这些国家他们国家规定的法律法规要求的。不过呢，人家的这个办法咱们不太试用，毕竟咱们这个产品没有说直接的销售给消费者，都是卖给了电信公司，咱们去给电信公司修就完了，不需要召回……”贾鸿渐大概的先跟爸妈以及叶静科普了一下召回的事儿。

“不召回？那你说这干啥？那咱们到底要怎么办？每家每户赔钱？”苏萍有点急的问道。跟她一样，叶静此时明显也有点急，“对啊，鸿渐赶紧说啊，咱们应该怎么做？”现在看着，好像他们大家早就已经习惯了贾鸿渐给他们指点江山了，好像贾鸿渐不直接说出来一个结果，他们就不太知道到底要怎么做了一样。

贾鸿渐也不知道这个到底算是好事呢还是算坏事，不过现在没空头疼这个，他现在还是要主要想着怎么解决目前的问题。“这个问题呢我是这么想的，如果说真的让咱们赔钱，说实在的不是不能弄。但是弄了没好处，一方面呢花是花了不少钱，但是有多少老百姓领情，或者说甚至是感激的，那就不知道了。这么打个比方吧。就像是一个之前是大家所有人都夸的孩子，表现的好像各方面都好，各方面都特别争气，甚至还参加了世界奥林匹克数学啥的大赛，还拿了奖励。这在家长看来绝对是梦中完美的孩子。但是这孩子突然被人发现有偷东西的坏毛病，哪怕这孩子改了这毛病了，之前那种给人完美的感觉顿时也就没有了，顿时就变得仿佛一下子跌落人间了……”

贾鸿渐说道了这里之后，苏萍好像明白了一点贾鸿渐的意思，“你就是说。如果我们只是赔给了老百姓他们损失的钱，他们会觉得我们仗义，但是另外一方面也会觉得我们没有那么完美了？”

“差不多是这个意思。当然了，世界上其他的公司都没有完美的，我们这样一个完美的形象也可能保持不了多长时间，可是我个人觉得还是多保持一点就是一点。这样一个形象还是有好处的。那么要让老百姓还觉得我们很完美，我觉得这事儿吧，就不单单是一个赔钱能搞定的，也就是说不是单单的赔偿人家损失的，他们就能满意的。而且说不好听的，这玩意儿要赔偿起来那也真